商農(nóng)

政務(wù)服務(wù)在雙休日也“不打烊”了。從3月19日開始，市政務(wù)服務(wù)中心推行周末輪崗制度，常態(tài)化提供雙休日政務(wù)服務(wù)，范圍涵蓋多個(gè)辦事窗口和高頻事項(xiàng)。

周末輪崗，意味著有工作人員在節(jié)假日依然堅(jiān)守崗位，為群眾和企業(yè)服務(wù)。忙了一個(gè)星期，誰都想利用周末時(shí)間，調(diào)解身心、涵養(yǎng)性情，讓自己放松一下。可是，如果站在群眾和企業(yè)的角度想問題，我們就會(huì)知道，周末時(shí)間，政務(wù)服務(wù)“打了烊”，群眾和企業(yè)來辦事該找誰？特別是一些人平時(shí)忙于生計(jì)，可能只有周末才有時(shí)間辦理有關(guān)事務(wù)。政務(wù)服務(wù)在雙休日“歇腳休息”了，勢(shì)必會(huì)損害群眾和企業(yè)的切身利益。

善于將心比心、換位思考，群眾和企業(yè)的期盼就能了然于心。敢于正視問題，激發(fā)破題動(dòng)力，提出解決之法，窗口服務(wù)水平就能得到提升。從這方面說，推行周末輪崗制的背后，是政府部門聽取了民聲，順應(yīng)了民意，真正把方便留給了群眾和企業(yè)，把麻煩留給了自己。

為群眾和企業(yè)服務(wù)不能大而化之，重在堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，把各項(xiàng)服務(wù)做到群眾和企業(yè)的急需處、憂心處。通過精細(xì)化管理賦能，聚焦服務(wù)難點(diǎn)痛點(diǎn)，雙休日政務(wù)服務(wù)優(yōu)先選取了就業(yè)、醫(yī)療、稅費(fèi)、住房、人居環(huán)境等與群眾和企業(yè)切身利益攸關(guān)的多個(gè)領(lǐng)域以及26個(gè)高頻事項(xiàng)，傳遞出精益求精的態(tài)度和為民服務(wù)的溫度。

為政之道，民生為本。為群眾和企業(yè)服務(wù)永遠(yuǎn)“不打烊”，一直在路上。讓群眾和企業(yè)辦事更加方便高效，解決比解釋更有力，做到比說到更有效。期待更多的職能部門認(rèn)真落實(shí)“一改兩為五做到”，不斷提升惠民利企服務(wù)水平，努力把群眾和企業(yè)的“急難愁盼”變?yōu)椤昂炔庶c(diǎn)贊”。