據(jù)央視網(wǎng)報道，近期機(jī)票和酒店的價格普遍處于低位，這促使不少消費(fèi)者主動選擇了錯峰出行，令部分地區(qū)的旅游市場出現(xiàn)了淡季不淡的現(xiàn)象。目前，“銀發(fā)群體”是錯峰出游的主力軍。不少景區(qū)推出了65周歲以上老年人免收門票、半價乘坐觀光車、纜車等優(yōu)惠政策，讓老年人能獲得更好的旅行體驗(yàn)。

近年來，隨著生活水平的不斷提升，越來越多的老年人背起行囊，奔向心中的“詩與遠(yuǎn)方”，成為旅游市場的重要參與者。相對于年輕人來說，“銀發(fā)群體”往往擁有較為充裕的時間和一定的經(jīng)濟(jì)儲備，其消費(fèi)能力不容小覷。據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，截至“十四五”末，我國出游率較高、旅游消費(fèi)較多的低齡健康老人將超過1億人，老年旅游收入有望超過萬億元。可見，發(fā)展“銀發(fā)旅游”產(chǎn)業(yè)，對于釋放消費(fèi)潛力、拉動經(jīng)濟(jì)增長具有非常積極的推動作用。

然而，市場上針對老年消費(fèi)者的高品質(zhì)旅游產(chǎn)品相對不足。出于健康、安全等諸多方面的考慮，一些旅行社對老年人參團(tuán)設(shè)置了重重限制。有的旅行團(tuán)拒接60歲以上老人，有的旅行團(tuán)要求老人簽免責(zé)協(xié)議，有的要求年輕家屬陪同等。這種情況的出現(xiàn)，既有觀念問題，也有現(xiàn)實(shí)困境。比如，一些景區(qū)的適老化設(shè)施不完善、部分旅行線路對體能要求高、有些老年人患有慢性病等等。

新需求牽引新供給，新消費(fèi)呼喚新服務(wù)。建議政府部門通過加大旅游基建的投入力度，支持相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行適老化改造，推動鐵路和旅游的融合發(fā)展等方式，為老年人構(gòu)建全過程無障礙的旅游環(huán)境。旅行社及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，要不斷對旅游產(chǎn)品進(jìn)行提檔升級，在設(shè)計旅游線路時，充分結(jié)合老年人的健康狀況和身心需求，統(tǒng)籌考慮景點(diǎn)選擇、交通安排、餐飲住宿等，提供更多的個性化和品質(zhì)化服務(wù)。旅游景區(qū)要通過設(shè)置無障礙通道、志愿服務(wù)站點(diǎn)等設(shè)施，并改造公廁、投放輪椅、升級導(dǎo)覽系統(tǒng)等，為老年人旅游提供便利周到的服務(wù)。旅游行業(yè)協(xié)會也要利用其專業(yè)性和影響力，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好滿足老年人的多元出游需求。

與此同時，社會各界要加大對適老化文旅業(yè)態(tài)的支持力度，合力推動文旅產(chǎn)業(yè)與“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的雙向賦能。相信在大家的共同努力下，“銀發(fā)族”一定能夠更好地奔赴“詩與遠(yuǎn)方”。

■ 王云