沈前程

群眾事無小事，事事連民心、事事連大局。要把群眾的“小事”辦得更好更實，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，必須用心用情用力做好凝聚服務群眾工作，走好新時代黨的群眾路線，把工作做到人民群眾心坎上。

志愿服務是潤物無聲的愛心善舉，也是社會文明進步的重要標志。在基層社會治理的宏大畫卷中，志愿服務充當著“潤滑劑”與“黏合劑”等多重角色。要引導廣大志愿者圍繞扶老、育幼、助殘等社會民生領域的重點、難點、痛點，為群眾服務、為百姓造福，深化志愿服務標準化、品牌化、項目化、專業化建設，不斷發展壯大志愿服務隊伍。要大力弘揚志愿精神，在全社會廣泛普及志愿知識，加強社會宣傳，全方位展現志愿者無私奉獻的高尚品質、服務群眾的感人事跡，推動形成樂于奉獻、崇德向善的良好風氣。

金點子“從群眾中來”，好政策“到群眾中去”。作為各級黨委、政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，人民建議征集工作正在我市各地蓬勃開展。它打破了傳統行政決策模式的局限性，讓群眾有了更多機會和渠道參與政策制定。要不斷創新工作機制和工作舉措，拓寬征集渠道，織密線上線下、科學立體的征集網絡，優化征集流程和服務質量，逐步形成“問政于民、問需于民、問計于民”的良好氛圍，真正把匯集群眾智慧良謀的人民建議轉化為助發展、惠民生、促和諧的務實行動。

基層強則國家強，基層安則天下安。抓好基層治理現代化這項基礎性工作，需要我們堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，弘揚“四下基層”優良作風，暢通群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，調動人民群眾參與基層治理的積極性，依靠群眾解決群眾自己的事情，打造共建共治共享社會治理新格局。要充分發揮人民調解在矛盾糾紛預防化解中的基礎性作用，加強人民調解組織規范化建設和人民調解員隊伍建設，不斷提高人民調解工作水平，及時把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。