拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 韓蕊）記者從市政府新聞辦日前召開的新聞發布會上獲悉，近年來，市城管局順應城市管理新形勢以及改革發展新要求，建立“智慧+聯動”巡查監管模式，著力構建“管理無縫隙、責任全覆蓋”的網格化管理格局，扎實推進我市城市運行“一網統管”工作，提升城市治理能力水平。

市城管局依托宿州“城市大腦”技術優勢，于2021年在數字城管基礎上建設智慧城管系統。2023年，將智慧城管、智慧管網和城市生命線運行監測系統進行整合，通過“三網”融合、一網統管，初步形成宿州市城市運行管理服務平臺。目前，平臺安裝物聯感知設備6.3萬個，累計入庫數據15億條，對城區114平方公里路面、287公里燃氣管網及相鄰地下空間、314公里供水管網、約1137公里排水管網以及5座橋梁進行監測，全面呈現城市運行管理綜合態勢，建立城市管理用數據說話、數據決策、數據管理的新工作模式，實現城市安全運行“從事后調查處置向事前事中預警、從被動應對向主動防控”的根本性轉變，城市管理由單打獨斗向統籌聯動、由零散供給向精細多元轉變。

城市運行管理服務平臺線上助力城市管理，線下推動城市網格化管理問題落實。為壓實網格管理責任，市城管局組建與埇橋區、園區、街道、社區相配合的12支網格巡查隊，全面開展網格巡查督導，形成“層層負責、人人擔責”的工作格局。

強化網格巡查。為確保巡查無死角、全覆蓋，繪制“橫向到邊、縱向到底”的網格巡查責任區域圖，強化對埇橋區、宿州經開區、市高新區、新汴河景區所轄街道，園林、環衛、市政等城管系統，城管委成員單位、共享單車監管、“一網統管”監管等城市管理事部件的全面巡查。網格巡查隊將巡查發現的問題及時發送到運管服平臺，平臺按照“立案、派遣、處置、反饋、結案”等環節閉環流轉，確保各類城市管理問題及時上報、按時派發、高效處理。

強化培訓督導。為確保運管服平臺高效運轉，市城管局為埇橋區、園區、市職能部門開通二級賬號47個，為城區街道辦事處開通三級賬號12個；編制培訓手冊，重點對11大類204小類城市管理事部件、案件處置7大流程等開展全面、多層次業務培訓。同時，從廣大市民關心的環境衛生、市政園林設施、街面秩序等城市管理問題入手，依托平臺對案件數據進行分類、歸納、研判，深挖問題根源，動態形成巡查熱力圖，找準問題癥結，建立問題協調機制，多部門協同治理，開展專項整治行動，解決各類城市管理“疑難雜癥”。

強化應急保障。針對重大節假日、極端天氣等，網格巡查隊強化擔當，主動靠前，深入一線，開展專項巡查檢查，堅決防范遏制安全事故和有影響事件發生，確保應急期間形勢安全穩定。

通過“智慧+聯動”雙線融合融通，市城市運行管理服務平臺有效滿足城市處置突發事件的需求，逐步成為城市安全“應急大腦”，為市容頑疾做“減法”、為城市品質做“加法”。平臺自運行以來，在城市管理服務方面，共受理案件17.7萬件，處置17.6萬件，處置率99.48%，按期處置率88.11%，返工率1.83%。其中，疑難案件處置率為97.04%，較之前增長30個百分點，治理效能大幅提升。在城市安全運行方面，通過智慧管網、城市生命線運行監測系統化解各類風險警情1898件，有效避免安全隱患發生。