拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 韓蕊）“過去跑審批需要多次往返窗口，如今線上咨詢經過專業人員指導后再提交申請，為我們提供更清晰、更精準的辦事指引，一次通過率大幅提升。”近日，市某醫療器械企業負責人對注冊行政審批服務窗口創新推出的“云端窗口”企業微信服務平臺贊不絕口。

依托企業微信搭建的“云端窗口”，整合藥械核發、變更、注銷及“證前指導”等功能，企業可通過文字、圖片、視頻實時咨詢，工作人員“一對一”解答操作難題，統一規范審核標準，讓群眾能快速掌握辦事全流程，有效減少因信息模糊導致的折返跑、材料錯漏等問題，從源頭降低辦事成本，提升審批初期的溝通效率。

數據顯示，自“云端窗口”搭建以來，藥械審批效率實現質的飛躍。藥品經營許可證核發平均時長由10個工作日壓縮至5個工作日，醫療器械備案審批提速60%。截至8月底，平臺已服務醫藥企業超1200家，累計辦理審批事項6000余件，企業滿意度達98%。

“‘云端窗口’模式的成功落地，為藥械化審批改革提供了可復制的樣本。未來，我們將持續優化平臺功能，探索跨區域數據共享與智能監管協作，以數字化賦能構建更高效、更安全的市場環境，助力醫藥產業高質量發展。”市市場監管局相關負責人表示。