鋪設(shè)一新的水泥路面干凈寬敞，灰黃相間的墻體素雅大方……和一個(gè)多月前相比，蕭縣龍城鎮(zhèn)人行巷已鳳凰涅槃般變成一個(gè)潔凈衛(wèi)生、舒適宜人的美麗小巷。

“過去的人行巷路面坑坑洼洼，風(fēng)起沙土飛揚(yáng)，雨來積水成災(zāi)。”說起過去的人行巷，在這里生活了20多年的55歲居民鄭影頗有怨言。

人行巷的美麗蝶變，得益于蕭縣正在開展的“改作風(fēng)、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)。1個(gè)多月前，鄭影和幾位居民聽說縣領(lǐng)導(dǎo)熱線能給老百姓解決煩心事，于是合計(jì)著給縣領(lǐng)導(dǎo)打電話反映居住環(huán)境臟亂差和積水常年得不到徹底解決的問題。“電話中，縣領(lǐng)導(dǎo)話語親切、平易近人。”說到和縣領(lǐng)導(dǎo)通話的過程，鄭影略顯激動(dòng)，“縣領(lǐng)導(dǎo)在電話里詳細(xì)詢問了俺們巷口的問題成因、目前情況和俺們的訴求，答應(yīng)盡快幫俺們解決。”

“人行巷建于上世紀(jì)80年代初期，30年間由于周邊路面幾次加高，造成人行巷與周邊路面落差達(dá)1米多，導(dǎo)致無論大雨小雨都積水。社區(qū)專門在這里設(shè)置了抽水機(jī)械用于排除積水，但始終沒有解決根本問題。”龍城鎮(zhèn)龍山社區(qū)第一書記歐海堂介紹。

“沒想到當(dāng)天下午，這位縣領(lǐng)導(dǎo)就和龍城鎮(zhèn)、龍山社區(qū)、住建局的工作人員到人行巷調(diào)研，認(rèn)真查看實(shí)際情況，征求居民治理意見，當(dāng)場研究治理措施，就地制訂治理方案，敲定治理時(shí)間期限。”提到縣領(lǐng)導(dǎo)的辦事態(tài)度，鄭影和居民們嘖嘖稱贊。

“下水道清理不徹底，部分?jǐn)嗝嬗兴樯笆⒋u塊堆積現(xiàn)象。”居民質(zhì)量監(jiān)督員鄭忠祥在檢查施工質(zhì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，隨即反映到社區(qū)。歐海堂聽說情況后，立即帶領(lǐng)質(zhì)量檢測員趕到現(xiàn)場，跳入下水道，邊查看、邊記錄，1000多米的下水道來回走了兩遍，并叮囑施工單位負(fù)責(zé)人要將心比心，把工程建設(shè)成為示范工程。

“把老百姓的急難愁盼辦好辦實(shí)，是我們社區(qū)開展‘改作風(fēng)、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境’活動(dòng)的落腳點(diǎn)。”歐海堂說，“工程剛一謀劃，社區(qū)就按照高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，嚴(yán)要求施工。施工中，從落實(shí)主體責(zé)任的角度出發(fā)，結(jié)合道路實(shí)際，制訂實(shí)施方案，成立治理專班，完善招投標(biāo)手續(xù)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)行倒排工期、掛圖作戰(zhàn)的辦法。具體到施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，社區(qū)專門組織人員跟蹤，認(rèn)真做好工作日志記錄，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，邀請人行巷居民為質(zhì)量監(jiān)督員，對施工過程全程監(jiān)督、嚴(yán)格把關(guān)。”

“蕭縣認(rèn)真落實(shí)省、市安排部署，真正把群眾有感的‘關(guān)鍵小事’辦成‘暖心大事’，把群眾的‘呼聲’‘哭聲’‘抱怨聲’變成‘掌聲’‘笑聲’‘喝彩聲’，不斷提升公共服務(wù)供給質(zhì)量，讓群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。”該縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。

侯顯華