埇橋區數據資源管理局持續優化政務服務環境
拂曉新聞網--拂曉報訊 今年以來,埇橋區數據資源管理局堅持聚焦群眾辦事的堵點、難點、痛點,不斷強化服務窗口作風建設,持續優化政務服務環境,切實將“一改兩為五做到”要求落到實處。
聚焦“智慧政務”,打造政務服務新高度。深化“最多跑一次”。推行“一窗辦理”,圍繞企業設立、經營、注銷等環節,設立“企業開辦”專窗,實現企業訴求一窗辦理、全程跟蹤,惠企政策精準推送、直達兌現。與江西省樂安縣、江蘇省無錫市錫山區就“跨省通辦”達成政務服務合作框架協議,實現“跨省聯辦”。
優化“掌上辦”。依托“一網通辦”在線服務系統,推進政務服務網上辦理,實現網上申報、網上辦理、網上反饋,“應上盡上,全程在線”;持續優化政務服務網的界面和功能,提升網上辦事效率和辦事效果,真正讓群眾實現“零跑腿”辦理。持續推進政務服務清單動態管理審核,依托網上政務服務平臺,對接全區3萬余項政務服務清單進行調整、審核、發布,實現政務服務事項線上線下統一標準。
細化“好差評”。全面對接“好差評”評價系統,建立并暢通完善的評價和投訴通道,對評價結果進行匯總改進:優化“好評”服務,對獲得好評的服務持續進行優化;強化“差評”服務整改,對群眾差評的服務,按照“誰辦理、誰負責”的原則進行及時整改,并將整改內容反饋給群眾,同時做好差評回訪工作,確保差評每件都整改,每件都反饋。
聚焦“數字賦能”,推進數字政府建設。持續完善數據資源歸集共享。截至目前,共歸集全區39家部門數據,編制數據資源目錄數1132條,電子證照目錄數82類,累計歸集數據量約8067.3萬多條。著力推進數據交換與共享,公布房產、建設工程竣工許可證、出生醫學證明等16種查詢服務,為政務服務事項辦理提供數據支撐。開展“數聚、數治、數用、數盾”專項行動,對數據歸集共享應用實行清單化管理,完善并梳理出涉及5個部門28個區級共享需求清單。
持續推進信息系統對接整合。開展區級自建系統“回頭看”,對各單位自建系統進行徹底摸排,將政務服務系統對接至“皖事通辦”平臺,非政務服務系統以系統整合等方式對接至“數據管理平臺”。 (張成伍 王明全)
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