拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 “皖能在企業(yè)建設施工中幫了我們一個大忙！”日前，剛完成竣工驗收的宿州晟潤電氣科技有限公司負責人談及宿州市“獲得用氣”服務，豎起大拇指。

宿州晟潤電氣科技有限公司位于宿州經開區(qū)，建設施工工期緊張，且距市區(qū)較遠，參與企業(yè)建設的人員餐飲供應較為困難。在向宿州皖能天然氣有限公司提出能否盡快幫助解決供氣問題后，公司立即安排工程管理、市場開發(fā)人員到現(xiàn)場勘查。勘查后發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)處于建設初期，不具備天然氣工程施工條件，但為了解決企業(yè)實際困難，皖能公司合理調整施工方案，在加強安全生產措施的前提下，優(yōu)先為該企業(yè)食堂開通了天然氣，切實解決了企業(yè)難題。

近年來，宿州皖能天然氣有限公司堅決貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》相關規(guī)定，執(zhí)行宿州市住建局關于提升宿州市“獲得用氣”營商環(huán)境水平的各項要求，秉承“客戶至上，服務第一”的宗旨，創(chuàng)新工作思路，切實解決用戶在燃氣使用中的實際問題，不斷提升社會滿意度。

為讓用戶更方便“獲得用氣”，公司堅持用戶“最多跑一次”原則，持續(xù)壓縮用戶燃氣報裝辦理時長，通過創(chuàng)建工商業(yè)用戶申請表，建立容缺受理制度，拓展線上報裝渠道等方式，實現(xiàn)天然氣報裝業(yè)務“一站式”辦理，切實做到為用戶辦實事、減負擔、增便利。

本著為客戶提供“管家式服務”的理念，公司打造“一條龍服務”模式，真正實現(xiàn)用戶“零”跑腿、少操心，切實做好企業(yè)獲得用氣前置服務工作，獲得廣大用戶的一致好評。

開元制藥（安徽）有限公司是宿州經開區(qū)一家專注于藥品制造大型企業(yè)，施工建設時，市住建局聯(lián)合皖能天然氣公司針對該企業(yè)用氣需求，成立重點項目技術攻堅組，主動靠前服務，專門聚焦“獲得用氣”要素中的堵點、痛點、難點問題，通過優(yōu)化報裝流程、簡化安裝流程、降低用氣成本等措施，讓企業(yè)實現(xiàn)用氣接入“零”跑腿，并按計劃完成通氣點火。

宿州皖能天然氣有限公司相關負責人表示，該公司將繼續(xù)堅持以用戶訴求為導向，進一步提升服務質量，提高服務效率，竭誠為廣大用戶提供更安心、更順心、更高效、更便捷的服務，為“獲得用氣”營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提供強有力的保障。 （記者 陳成光）