宿馬園區“四舉措”提升行政審批窗口服務效能
拂曉新聞網--拂曉報訊 (記者 李航)近期,市市場監管局宿馬分局持續深化行政審批窗口服務體系建設,圍繞直接面向企業群眾辦理的行政審批事項,著力打造“便民、高效、廉潔、規范”審批服務模式,提供更高效、優質的“一站式”服務。
深入推進窗口審批服務體系建設。全面推進窗口服務便民化,優化提升窗口綜合服務“一站式”,實現所有面向企業群眾的審批服務事項“一次辦”;全面推行高頻審批服務事項“一件事”辦理。做到一次受理、協同服務,一窗通辦,服務事項跨業務、跨部門、全覆蓋,讓辦事群眾“零跑腿”。
深入推進窗口服務“標準化”受理。以方便群眾辦事創業為原則,對與群眾日常生產生活相關的窗口服務事項再梳理,同步編制服務指南,逐項明確受理依據、辦理條件、申請材料、辦理流程和辦理時限等要素,按照審批事項條目化、流程標準化、材料格式化、表單模板化、結果透明化的要求,在事項梳理和流程再造的基礎上,對事項名稱、辦事流程、申請材料、表單內容等作統一規范,編制標準化的辦事指南和流程圖。
深入推進窗口“套餐式”服務。圍繞企業群眾辦事的堵點、痛點和難點,通過一窗受理,內部流轉,分類審批,一窗出件,實現分散審批向集成服務、串聯審批向并聯審批的轉變,極大縮短審批事項的辦理時間,對涉及多部門、多事項、多證照的審批服務事項加大梳理力度,以企業和群眾辦理的高頻事項為抓手,以材料的精簡、流程的優化推動窗口服務效率顯著提升,實現企業群眾“一窗辦”。
深入推進窗口服務高便捷、高集成改革。不斷完善頂層設計,著力構建機制優、流程簡、服務好的窗口服務,以改進行政審批方式,提高行政審批效率水平,以方便企業及群眾辦事為目標,積極推進窗口服務標準化建設,努力構建務實、高效、便民的服務環境。通過搭建一體化在線審批服務平臺,實現“一窗辦結”審批模式,大大方便企業和群眾辦事,提升企業和群眾獲得感。今年以來,宿馬園區新設立各類市場主體1173戶,其中企業設立199戶,個體工商戶設立972戶。
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