近年來，泗縣將綜治中心規范化建設作為助推平安泗縣建設的助燃劑，持續唱響平安建設主旋律，以點帶面，切實讓“矛盾一站解決、平安一站享受”。

一個中心，讓群眾只進一扇門

今年初，退休在外的姜女士突然得知家中廚房廚具、櫥柜和地板均被浸泡損壞，損失6000余元。經向物業詢問得知，因小區建設方和燃氣公司在管道施工中誤碰下水管道后，未將管道封實造成漏水。姜女士找到雙方公司多次協商無果，只好到泗縣綜治中心反映訴求，尋求解決辦法。

泗縣綜治中心在登記該問題后，按照調解優先的原則，立即由人民調解員李素梅牽頭調處。經與當事兩家公司負責人耐心溝通，兩家公司同意分別向姜女士支付3000元。從接到群眾訴求，到與涉事公司溝通、達成一致意見、簽訂并履行調解協議，綜治中心僅用1天時間便全部完成。

在綜治中心規范化建設中，泗縣堅持統籌各行業主管部門資源，組織各群團組織常態化入駐，按照“集中辦公+協同聯動”模式，讓群眾辦事只進一扇門，有效提升了接待能力、辦事效率。

書記領辦，讓化解聯動高效

2024年5月，草溝鎮夏廟村村民郝某來到鎮綜治中心，向工作人員敘述與鄰居多年的宅基地糾紛。

草溝鎮綜治中心接件后，對郝某的情況詳細登記，并立即向分管領導匯報。依托“書記領辦”機制，鎮黨委書記牽頭，組織多部門工作人員組成聯合研判調解專班，深入兩戶村民家中調查了解，摸清矛盾糾紛的關鍵點。經過與當事人座談、走訪莊鄰、了解宅基地和建房情況，最終在各方的共同見證下，將兩戶房屋重新確定了界標，兩家人的關系也重歸于好。

針對農村地區宅基地、土地等鄰里糾紛較多的實際情況，泗縣探索建立了“書記領辦”機制，以綜治中心為載體，在黨委書記的牽頭領辦下，各部門形成“1+N>N”的工作合力，實現化解矛盾糾紛工作的閉環管理，提升矛盾糾紛化解質效。

“‘書記領辦’機制一方面提高了各部門對化解矛盾糾紛的重視程度，能夠實質性推進矛盾糾紛的化解；另一方面聯合公安、司法和律師等專業力量參與調處，更具權威性和說服力。目前，全縣18個鎮（街道）綜治中心都能在化解矛盾糾紛時聯動聯處，讓矛盾糾紛在法治軌道上得到實質化解。”泗縣縣委政法委相關負責同志說。

多元共治，讓平安無處不在

草廟鎮“兩員三長”矛盾糾紛聯動調處機制，抓實前端預防、入口分類、高效調解三個環節，將調解力量下沉到一線，問題解決在一線；屏山鎮“積分+N”基層自治模式，動員更多群眾參與環境整治、移風易俗等活動，開辟基層治理新路徑；虹城街道“圍樓夜話”活動，建立街道、社區、物業服務公司、業委會、業主等五方共同參與的議事協商機制，暢通民主議事途徑，解決小區治理難題……

2022年以來，泗縣緊抓基層社會治理，深入總結推廣實踐中的典型經驗做法，制定《關于在全縣推廣基層治理“圍樓夜話”“庭院訪談”工作法的實施方案》，以社區圍樓夜話、村居庭院訪談為依托，對全縣平安建設進行了系統設計。各鎮（街道）結合自身實際，依托綜治中心，總結固化了基層治理的經驗做法，同時以村（社區）為單位，統籌村“兩委”干部、社區民警、網格員、“五老”鄉賢、退休干部、志愿者等力量，組建調解隊伍和巡邏隊伍，常態化開展巡邏，深入樓道街巷、田間地頭排查化解矛盾糾紛、隱患問題，不斷帶動群眾參與其中，讓群眾跟著一起干、自發共同管。通訊員 魏巍