“社區(qū)的老年食堂開(kāi)起來(lái)了，這對(duì)群眾來(lái)說(shuō)是件好事，但后期還要管理好、運(yùn)行好，讓就餐環(huán)境更好、食品安全更有保障……”日前，家住埇橋區(qū)道東街道東方社區(qū)沈苑小區(qū)的居民梅寶艷來(lái)到社區(qū)人大代表工作室，同當(dāng)日值班的埇橋區(qū)人大代表、道東街道人大工委主任馬成卉拉家常、聊想法，“氣溫高，小區(qū)綠化帶里的雜草長(zhǎng)得旺，該清理了。”一杯清茶，一張圓桌，兩人面對(duì)面坐著，梅寶艷說(shuō)得起勁兒，馬成卉聽(tīng)得認(rèn)真、記得仔細(xì)。

去年3月份，東方社區(qū)人大代表工作室成立，包括馬成卉在內(nèi)的道東街道轄區(qū)6位埇橋區(qū)人大代表輪流到工作室接待群眾，并安排1名社區(qū)工作人員作為聯(lián)絡(luò)員，廣泛征集并協(xié)調(diào)解決群眾反映的問(wèn)題。

東方社區(qū)人大代表工作室建成后，梅寶艷成為這里的“常客”。她告訴記者，社區(qū)人大代表工作室，為群眾辦了不少實(shí)實(shí)在在的事情，不論是小區(qū)物業(yè)管理、街道環(huán)境衛(wèi)生，還是道路亮化綠化，只要群眾來(lái)提，代表們都會(huì)認(rèn)真辦，而且很快就能見(jiàn)結(jié)果。去年夏天，在人大代表的協(xié)調(diào)下，沈苑小區(qū)裝上了條形椅、增裝了攝像頭，讓居民生活更方便、更有安全感。“大家都覺(jué)得人大代表工作室很‘管用’，所以身邊發(fā)生的大事小事，都愿意來(lái)這里說(shuō)一說(shuō)。”

黨的二十大報(bào)告提出，發(fā)展全過(guò)程人民民主是中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求之一。近年來(lái)，市人大常委會(huì)充分發(fā)揮人大代表在踐行全過(guò)程人民民主中的重要作用，積極構(gòu)建多樣、暢通、有序的渠道，通過(guò)深入推進(jìn)人大代表工作站、室建設(shè)，把全過(guò)程人民民主的理念轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)生動(dòng)的實(shí)踐。

不僅是東方社區(qū)，在我市其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），一個(gè)個(gè)設(shè)在群眾家門口的人大代表工作站、室，成為各級(jí)人大代表聯(lián)系服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事、解難題的平臺(tái)和陣地。全市萬(wàn)余名五級(jí)人大代表深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，始終把群眾放在心中最高位置，聚焦“接地氣、察民情、聚民智、惠民生”，在一次次耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真記錄、助推問(wèn)題解決的過(guò)程中，推動(dòng)代表工作站成為黨委決策的“傳聲筒”、凝心聚力的“連心橋”、化解矛盾的“減壓閥”，讓廣大人民群眾深切感受到全過(guò)程人民民主就在身邊。

“小區(qū)裝上了健身器材，我們?cè)诩议T口就能鍛煉身體，感謝人大代表為我們反映、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題，讓我們有滿滿的獲得感、幸福感。”日前，家住碭山縣薛樓園區(qū)龍騰花園小區(qū)的薛阿姨高興地說(shuō)。在這之前，碭山縣人大代表?xiàng)铢i舉在走訪調(diào)研中了解到，龍騰花園小區(qū)沒(méi)有戶外健身器材，居民休閑健身需要前往文化站，十分不便。于是，楊鵬舉把群眾的意愿反映給有關(guān)部門，后來(lái)在園區(qū)的支持下，小區(qū)安裝了腰背按摩器、雙人漫步機(jī)等健身器材。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。泗縣黑塔鎮(zhèn)黑塔村東湖路有7處路燈長(zhǎng)年不亮，極大地影響了村民夜晚出行和健身，也造成了安全隱患。黑塔鎮(zhèn)人大代表?xiàng)铄\蓮了解情況后，第一時(shí)間來(lái)到該路段核實(shí)情況，并反饋給村“兩委”、鎮(zhèn)黨委和政府。后來(lái)經(jīng)過(guò)與鎮(zhèn)城建所、供電所等部門的多次會(huì)商，7處路燈不亮的問(wèn)題得到徹底解決。不僅如此，黑塔鎮(zhèn)還舉一反三，排查解決了其他107處路燈故障問(wèn)題。再見(jiàn)到楊錦蓮代表，群眾紛紛給她豎起大拇指。黑塔村村民趙虎說(shuō)：“楊代表不僅點(diǎn)亮了村里的路，更暖了俺們老百姓的心！”

敞開(kāi)心扉拉家常，真心真情辦實(shí)事。在市人大代表、靈璧縣韋集鎮(zhèn)丁李村村委會(huì)委員陳海艷看來(lái)，在人大代表工作站、室接待群眾反映問(wèn)題，既能方便群眾，又能拉近自己與群眾的距離。“對(duì)于群眾提出來(lái)的問(wèn)題和建議，我們一定盡心盡責(zé)地幫助反映好、解決好。”陳海艷說(shuō)。

“群眾在人大代表工作站、室提出的問(wèn)題，代表們能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的，會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)；需要進(jìn)一步提交政府相關(guān)部門辦理的，則承諾盡快反映，并做好回訪，確保群眾的急難愁盼事事有落實(shí)、件件有回應(yīng)。”市人大常委會(huì)人選工委負(fù)責(zé)同志告訴記者，截至目前，我市已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村建設(shè)代表工作站114個(gè)、工作室843個(gè)，各級(jí)人大代表進(jìn)站入室開(kāi)展聯(lián)系群眾活動(dòng)3萬(wàn)余次，聯(lián)系服務(wù)群眾近15萬(wàn)人次，督促解決群眾切身利益問(wèn)題4萬(wàn)余件，收集群眾意見(jiàn)建議65574條，約占“聚民意，惠民生”行動(dòng)意見(jiàn)建議總量的70%，推動(dòng)全市代表工作實(shí)現(xiàn)了較大提升。

政策方針在一線落實(shí)，群眾意愿在一線掌握，矛盾問(wèn)題在一線解決，代表和群眾關(guān)系在一線融洽，人大代表工作站、室進(jìn)一步激發(fā)群眾參與基層治理的積極性和主動(dòng)性，形成共建共治共享的濃厚民主氛圍。“下一步，我們將繼續(xù)推動(dòng)代表工作站、室建設(shè)提檔升級(jí)，充分發(fā)揮人大代表植根群眾、深入群眾的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)代表聯(lián)系群眾工作不斷走深走實(shí)，讓代表更好地通過(guò)工作站室‘聽(tīng)民聲、集民意、聚民智、解民憂’，把代表履職小平臺(tái)打造成踐行全過(guò)程人民民主的大舞臺(tái)。”市人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。   記者 馬競(jìng)