拂曉新聞網--拂曉報訊 “我通過微信聯系到縣市監局的工作人員，在他們的指導下，網上申請辦理了營業執照，真是方便又快捷。”日前，碭山縣尊合建筑工程有限公司負責人曹先生高興地說。

為了進一步優化營商環境，給企業和群眾提供更優質的服務，今年以來，碭山縣市場監督管理局開通“云幫辦”服務企業模式，在政務服務大廳設置“云幫辦”服務企業窗口，讓企業足不出戶完成業務辦理。

“我們搭建完成了企業微信號，采用云端視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠程協助等方式，通過線上人工‘一對一’指導企業辦理，為企業提供企業設立、變更、注銷、疑難雜癥咨詢等便捷的‘云服務’，打破了地域壁壘，實現服務企業‘不見面’。”碭山縣市場監督管理局行審股負責人蔣冰介紹。

今年4月底，身在外地的王女士來電咨詢企業注銷相關事宜。“通過查詢，該企業未有經營異常后，我們通過微信‘一對一’指導王女士在國家企業信用信息公示系統內下載資料，經過簽字、蓋章、上傳等步驟，完成簡易注銷公示。”縣市監局工作人員李季說。公示期結束后，工作人員登錄安徽政務服務網注銷模塊填寫資料，使用“安信證”APP識別二維碼實名認證，幫助王女士成功注銷企業。

“雖然現在交通很方便，但仍有一些市民因特殊原因不能到現場辦理。作為為企業和群眾服務的一線窗口，我們在服務大廳專門設置了‘云幫辦’服務企業窗口，避免了人不到場辦不成事的情況，讓企業辦事像‘網購’一樣便捷，實現零等待、零跑腿。”蔣冰說。

開通“云幫辦”服務，是碭山縣市監局繼企業開辦“大禮包”免費發放郵寄服務，“跨省通辦”“掌上辦”“證照并銷”“一照多址”“歇業備案”之后的又一項服務企業創新舉措，讓企業體驗與政務服務中心“同屏共享、視聽協同、邊聊邊辦”的全新服務，不僅讓企業和群眾少跑腿，提升了辦事效率，也緩解了一線服務窗口的幫辦服務壓力。 （李艷龍 張露）