拂曉新聞網--拂曉報訊 “才用一天的時間，就幫助我們項目完成了‘四證同發(fā)’。這服務真是有速度，又有溫度。”日前，安徽省康信智能裝備科技有限公司項目負責人李朝友順利辦理完業(yè)務，緊緊握著工作人員的手說，“住建部門主動靠前服務，和宿徐園區(qū)工作人員共同幫助我們辦好證件，我感到心里特別踏實，更加堅定了企業(yè)在宿州發(fā)展的信心。”

李朝友口中的這份踏實，來自市住建局全力打造行政審批新方式優(yōu)化工程建設“好服務”。

今年以來，市住建系統(tǒng)推出工程建設項目“全生命周期提前介入、靠前服務”，探索創(chuàng)新“幫辦代辦”的服務模式，將工程建設項目審批“幫辦代辦”由原來的“坐等委托”“被動咨詢”的傳統(tǒng)服務模式，轉變?yōu)椤爸鲃臃铡蹦Ｊ健！按翱谇耙啤敝鲃犹崆敖槿耄峁┳稍冎笇Аφ诹㈨椈騽偭㈨椀捻椖浚谄髽I(yè)簽訂全流程“幫辦代辦”委托書后，針對性地制訂項目“幫辦代辦”計劃，“一對一”個性化定制審批流程，提高整體審批進度，幫助企業(yè)辦理建筑許可手續(xù)。并提供定制化服務，根據(jù)企業(yè)需求討論項目審批事項，定制服務清單，實現(xiàn)審批服務精準化。

市住建局還及時召開企業(yè)項目建設調度會，掌握項目審批進度，協(xié)調解決項目審批過程中遇到的問題，打通“末梢梗阻”，確保項目審批工作暢通無阻、順利完成。對需要特殊消防審驗的項目，市住建局對接消防設計審查中心工作人員提前介入，做好技術指導服務，加快項目申報進度。指導企業(yè)選擇最佳驗收模式，實現(xiàn)項目早投產。積極引導推動不動產登記在聯(lián)合驗收階段同步辦理，實現(xiàn)“驗收即拿證”。

在“窗口服務”方面，該局在立足本職工作的前提下，向多功能領域延伸。實行首問負責制、一次性告知、跟蹤服務等制度，并對服務時限、服務要求、責任追究等予以明確。所有行政事項名稱、法律依據(jù)、辦理流程、辦理時限、收費依據(jù)以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等內容全部規(guī)范公示。打造“有求必應、有問必答、有難必幫、有訴必解”的綜合服務窗口，協(xié)調解決企業(yè)在工程項目審批環(huán)節(jié)遇到的一切問題，推動窗口審批服務上升到為企解難的新階段，將“最多跑一次”落到實處，讓“辦事不求人”成為常態(tài)，為企業(yè)辦理建筑許可提供多樣化審批服務，全力打造高效、便捷的政務服務體系。（記者 劉文晴）